Buenos Aires SOS

「注文後お客様が送り先の変更を依頼してきたばあい」と本質は同じで こんばんは、初めまして。 「割安な法人契約料金」

破損・初期不良：お客様元払いで返送・確認できたら送料等を一部返金で処理, まずは 【韓国祝日にともなう休業のお知らせ】 2MS: 2018-10-08: 8: twiceファンミーティング 〈once halloween〉 チケット代行 2MS: 2018-10-04: 23 【韓国祝日にともなう休業のお知らせ】 2MS: 2018-10-02: 13 ★ 2018 釜日映画賞 ★ チケット代行 2MS: 2018-09-28: 48

私が取引した韓国名の方は東京の住所でしたので、2日で届くはずなのに何故今頃と思って問い合わせした所、日本にある購買代行社(malltail)を仲介して日本から韓国へ送ってもらったので、韓国に届いたのが9月17日だそうです。 「購買代行社」が介入した韓国人の方との取引はトラブルの原因になりますので絶対にしませんのでご注意ください。 利用者に保証しているのですから、「検品しなかった」＝「検品の必要なし」＝「hiro639 様 私が今回の購買代行社(malltail)を仲介しての取引を全く知らずに取引が行われた件に対しては、韓国在住の方は日本の商品が欲しくて購買代行社を利用されてますが、そのリスクも分かったうえで取引されていると言われました。 韓国チケット代行サイト「hehecoms」について。 韓流スター・K-POPアイドルの韓国公演のコンサートのチケットや、ミュージカル、演劇のチケットを中心に代行サービスを行っております。 ご希望商品をオンラインショッピングサイトでご購入することは可能でございます。

今回のアマゾンの件ですが、あくまでも私が取引してるのは東京在住の方とです。注文を受けてすぐに発送して2日で届いています。私との取引はこれで完了してます。 https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/?nodeId=201608500

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商品の破損や間違いがないか そうしないと、送料リスクなどから海外への販売を検討していない方まで海外へ発送しているのと同義になってしまい、このようなトラブルが増えると思います。, hiro639 様が商品を海外発送可にして、海外からの注文に対応したのではない もちろん、複数ショッピングサイトで購入したお荷物をまとめて同梱する 当店で直接販売している商品の場合、不良品や破損などの責任は100%当店負担としてA/Sさせていただいております。商品をお受け取り後、規定された期間内にご連絡いただけますと即時対応させていただきます。, 2. 「お客様が注文時に入力してきた住所」に発送される場合だからです, ・つまりお客様ご本人が海外から注文した場合は それが、今回は2日後お客様に届いていると追跡で確認して安心してましたのに転売されて2週間以上かかっていたとは、、、, その後ですが、 ▷電話番号 の宅配便で海外発送してお届けするサービスです。 ありがとうございました。, classic_archives 様

　　　↓　その際、商品配送先として買い物専用の住所/malltailアドレスをご指定ください。 （７）輸入通関手続き→輸入許可→国内配送（Fedex)

なさるのがよいように思われます。, 直接の購入者ではない人間がセラーに評価を入れることはできないはずですが、そのあたりが 「検品」

オプション｜おまとめ梱包について （５）マイページより海外配送費をクレジットカードにてご決済いただく（お客様）

こんにちは、初めまして。 オプション｜シューズBOX・ギフト包装削除 こんばんは、 なお東京に届いた私の商品の検品は一切してないとの事でした。 （交換品も送る必要があれば着払いでかまいません）, これはたまにここでも話題に出る 上記規約を基に着払いでは受け取る必要はありません。 　　　↓　商品御購入後、malltailアドレスへ荷物が到着する前までにご登録お願いします。 – 代表取締役：峰 信一 購入代行をしている商品の場合、当店で商品のマージンを受け取り販売しているものではなく、最小限の代行手数料のみ頂いて購入をしております。ですので輸入代行の範囲内でのみ対応可能でございます。 　　　↓　※ショップからのTrackingNoが発行されていなくても、その他の情報をご記入ください。 malltail （モールテール）は米国、韓国、日本の通販サイト商品の買物・輸出入代行、および海外発送代行サービスです。海外通販で海外配送対応してなくて欲しいものが買えなかった・・・ということがこれで解決します。米国、韓国、日本から通販サイトで購入した商品を海外配送いたします。 マイページ Author:hehecoms ▷ 配送料金案内

ことですが、その代行業者が良心的な業者だとすれば、「メールの相手が代行業者に連絡を

期不在や税金もしくは 韓国のおしゃれな洋服や最新コスメがほしい！, でも、日本への配送に対応していないため泣く泣く断念せざるをえなかった・・という方へおススメするのが、malltailの海外発送代行サービス（転送サービス）です。, malltailがご提供する韓国→日本　海外転送サービスとは、 とくに海外のショップ・物流事情は日本と異なり、誤りや破損も多いので、日本への発送前に現地でチェックすることでトラブルを最小限に防ぎます、とmalltailの説明文にあります。 貨物の縦・横・高さの合計が120cm以上の場合は実重量ではなく、容積重量で送料を出しておりますのでお問い合わせくださいませ。, 海外送料はご注文商品によって変動致します。詳しくは「配送料金案内」をご覧くださいませ。 （６）配送会社（Fedex)へ荷物を引渡し日本へ向けて出荷 　　　↓ 　　　↓　韓国の買い物専用の住所/malltailアドレスが発行されます（ 韓国チケット代行サイト「hehecoms」について。韓流スター・K-POPアイドルの韓国公演のコンサートのチケットや、ミュージカル、演劇のチケットを中心に代行サービスを行っております。日本では入手困難なチケットから、韓国でしか販売されていない商品の代理購入まですべてお任せください♪もう間に合わないかも…、チケットの販売期間が終わってしまった…、と悩んでいる方、一度お気軽にご相談くださいね＾＾hehecomsでお探しいたします！こちらのサイトはK-POP大好きな日本人と韓国人が運営している個人サイトです。日本語でお気軽にお問い合わせください。メールは毎日チェックしております。３日以内になにもお返事がない場合は再度お問い合わせくださいませ。ﾌﾞﾛｸﾞでは販売および代行可能商品のご紹介とソウル韓国スポットのご紹介、韓国芸能事情について更新いたします。, 韓流スター、K-POPアイドルの韓国のチケットなら何でも代行いたします！ お気軽にご相談くださいね。, 待望のカムバックをはたす２PM、彼らがソウルで凱旋コンサートを開催することが決定しました。, お問い合わせいただいておりました5/25、5/26に開催されますCNBLUEソウルコンサートのチケットの取扱いについてのご案内です。, 先日募集を締め切りましたSS5のチケットになりますが追加オープンで取得できたチケットが数枚用意できましたのでご案内させていただきます。, お問い合わせを多くいただいておりました『G-DRAGON　2013 1st WORLD TOUR』ソウル公演のご案内をいたします。, 【2PM】【カムバック】【ソウル】【コンサート】【2013】チケット代行 (04/23), CNBLUE ソウルコンサート　【CNBLUE】【ソウル】【BOICE先行】【コンサート】【代行】 (03/30), 【追加分】【SUPERJUNIOER】【SUPER　SHOW　５】【SS5】【ソウル】【代行】【スタンディング】 (03/09), 【G-DRAGON】【ソロコンサート】【ソウル】【代行】【チケット】 (03/02), 阪井かおり:【2PM】【カムバック】【ソウル】【コンサート】【2013】チケット代行 (04/25), いしとく:【BIGBANG】【ソウル】【代行】【コンサート】BIGBANG ALIVE GALAXY TOUR 2012 THE FINAL in ソウル (12/24), MICO:BIGBANG　韓国ソウル公演　キャンセル分チケット販売 (12/21), CNBLUE ソウルコンサート　【CNBLUE】【ソウル】【BOICE先行】【コンサート】【代行】, 【追加分】【SUPERJUNIOER】【SUPER　SHOW　５】【SS5】【ソウル】【代行】【スタンディング】.

　　　↓ 「 ▷ 購入代行手数料 2014/08/26にビールサーバーの注文を受けましてすぐに8月28日に発送しました。そしたら9月18日に商品が破損してるから新しい商品を送ってくれと連絡を韓国から受けました。私が取引した韓国名の方は東京の住所でしたので、2日で届くはずなのに何故今頃と思って問い合わせした所、日本にある購買代行社(malltail)を仲介して日本から韓国へ送ってもらったので、韓国に届いたのが9月17日だそうです。それでノズルが取れていた商品が届いたと言われましても、2日で届く商品が2週間以上かかってます。私は東京在住の方と取引してます。日本にある購買代行社から韓国までの配送中に手荒い扱いがされたかもしれません。もちろんその商品を韓国からでは送り返してもらう事も出来ません。(送料が4000円近くかかります)どう対応すればいいんでしょうか？ なお東京のお送り先の住所はその購買代行社でした。

通関手数料の未払いにより商品が日本へ返送された場合、配送業者により送料がかかり、お客様負担となることがございますのでご了承ください。, ※国別の輸入規制品・禁制品に関しては、. 【2】韓国のネットショッピングモールで商品購入。配送情報として物流センターの住所を配送地を入力する 【3】配送代行申し込みをeHanexマイページで行います。 注文が複数がある場合は、まとめて配送を指定することができます。 あくまでもAmazonが保障・アカウントサービスの対象とするのは などと、直接ショップへの返品が可能であるかのような Amazon 利用規約に反する行動を またmalltail担当者は検品はしてないと言いましたが、 中には注文番号がないのもありますが。 別に転送会社が全て悪いのではないのですが、、ちゃんと自身の規約の中で対応していただければいい客様だと思います。 ですが商品の種類によってはQ-EXPRESS/FEDEX/郵便局EMSなどで発送する場合がございます。, サイズの大きな商品の発送も行っております。

お気に入りの韓流映画スターやアイドル達のグッズがほしい！ オプション｜英語・韓国語対応 取る必要はありませんし、EXTRA 様が仰る通り、その客が今回の件で hiro639 様に直接 　　　↓　お客様のお気に入りのショッピングサイトで商品の購入手続きを行ってください。 ▷お問い合わせ掲示板 （８）お客様の元へ商品をお届け これはオンラインショッピングサイトを通して発生いたします手数料及び商品保証料の為でございます。 その場合は国内の購入者との通常の不良品交換・返品処理として扱えばいいと思われます, まず、1か月以内ということもあり、返品は受け付けざるを得ないでしょうね。 今回は逆ですが、日本の運送会社は安心出来ますが、海外の物流業者で到着に2週間もかかればどういう扱いをされてるのか不安になるので日本のアマゾンやオークションの出品者は海外への発送はほとんどしていないと思います。

（４）商品がmalltailに到着→スタッフが検品→荷物の重量・サイズを計測し海外送料決済のご連絡（malltail） 場合 「商品の返品をご希望の場合は、ショップやセラーにコンタクトをとり、UPS/FedExと 多分購買代行社とお客様の間で購買代行に間する取決めがあるのだと思います。

このような場合どう対処すればいいのでしょうか？ 3stepで商品を海外へ配送. 韓国在住の方が日本のご家族・友人へお荷物を発送する場合などにもご利用いただけます。, （１） 利用規約に、到着時の商品破損に関する取り決めが明記されています。 従って発送時の破損などご心配なお客様には代行依頼書オプションを追加し破損に関する保証を行っております。 「おまとめ梱包サービス」 Amazon は何でも「セラーと客の間で解決してください」で済ますいい加減なところがあるので

まだその方から今回の件に関して連絡が来てないとの事で、まず私と韓国の方で話してほしいと言われました。 問題解決を図るようお勧めになった上で、Amazon の利用規約上 hiro639 様が直接その方と のであれば、韓国の客がクレームをhiro639 様に入れてくること自体おかしな話ですね。, malltail なる代行業者の代行サービスを調べてみたところ、ショップへの返品を要望する 海外転送サービスを利用して注文した商品（交換品を含みます）の日本からの輸出、居住国から日本への輸入に関する全ての責任はお客様が負うものとし、Amazon.co.jpは一切の責任を負わないものとします。輸出・輸入時に求められる書類の作成および準備についてもAmazon.co.jpでは対応しません。, とある通り、セラー側の返品規約がアマゾン規約準拠であれば 無料会員登録 ご利用料金について 返品して寄こすことは Amazon の規約に反する行為ですし、その相手には hiro639 様に

私の質問に親切に回答していただきまして感謝してます。 心配ではありますね。, その後どう解決されたかも、もし可能であれば、お知らせいただければ参考にさせていただきたく 　　　↓　Fedexの場合、韓国発送から最短2日後（都内近郊） ですが韓国のショップから事務所に商品が届くまでの期間はショップによって差がございますので、予めご了承くださいませ。, はい。商品販売ページのURLを送っていただきますとお見積りださせていただきます。 保管料金, 無料会員登録はこちらから 購入者からの問い合わせがない限り対応はしないみたいな印象を受けました。 ですがオンラインショッピングサイトでのご購入の場合、個人購入代行時よりも価格が高くなってしまいます。 　　　　　～5日後（九州・北海道）にお届けとなります。 早速海外からの返品についての規約を開いて読んで理解しました。 転送会社利用の際はこうなりますよ、ということを明示しておくのがいいかもしれません, マーケットプレイス保障についても転送されている場合は受理されないはずです また韓国国内の住所にも可能でございます。, 大変申し訳ございません。たくさんの方から注文を受けます為、ポイントの使用はできません。, 商品情報（ブランドや商品名が写っている写真など）を一緒に送っていただけますと、こちらで一度調べさせていただきます。, 当店は韓国の事務所から日本のご住所まで3~5日という短い発送期間で商品をお届けしております。発送期間が2週間～1ヶ月かかる発送サービスですと送料はもっと安くなりますが、当店は早い発送を原則としておりますので送料が高くなります点、ご理解いただければ幸いでございます。

私が返信した内容は、あくまでも私が取引してるのは東京在住の方とです。注文を受けてすぐに発送して2日で届いています。私との取引はこれで完了してます。 これから先はmalltailと貴方の問題だと思います。と返しました。

これから先はmalltailとお客様の問題だと思います。届いて中身を確認しないで約２週間もかかる国際小包で送ったのですから。

相手は hiro639 様の客ではなく、malltail の利用者です。hiro639 様が直接連絡を ※ただし、転送会社が返品・交換の処理も代行してきた場合はこの限りではありませんが http://www.amazon.co.uk/gp/help/customer/display.html/ref=hp_left_sib?ie=UTF8&nodeId=201460320, 残念ながら日本にはこの文言はありませんが、外国のアマゾンでは転送業者を利用するのは当たり前のようになっています。Amazonは輸出にはそれほど積極的とは言えないので、そういう風になってしまっています。, さて、転送業者は（アメリカのケースでは）、中身の細かい部品を検品せず、外から見た目だけで検品する傾向にあります。商品が余計に壊れる可能性もあるため、特別な依頼がない限り詳細な検品は行わないです。, それと、出国時に貨物検査で輸出できるか、韓国到着時に税関で関税・付加価値税の判断をするため、といった形で2回中身が開封されている可能性があると思われます。, これらを私が考えるに、日本→韓国のプロセスで問題が起きたとみなされる可能性が一番高いでしょうから、購入者様とmalltailの方で話し合いということになると思います。, Powered by Discourse, best viewed with JavaScript enabled, https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/?nodeId=201608500, http://jp.malltail.com/jp_wp/ct/guide/320/, http://www.amazon.co.uk/gp/help/customer/display.html/ref=hp_left_sib?ie=UTF8&nodeId=201460320. 「安心の配送保険つき」 がお客様に代わってお受取りし （９）輸入関税・消費税が課税された場合、配送会社へお支払 私の質問に親切に回答していただきまして感謝してます。 私たち出品者は転送されているとは知らずに追跡から無事に商品が届いて安心してますので。 あとこの転送のお客様は評価は全くされません。 せっかく喜んでもらおうとすぐに送ってるんですけど。。

韓国郵便局が発表している内容は以下の通りです。 新型コロナウイルスの影響により、韓国から日本への航空便が大幅減便されており、韓国から日本向けの国際郵便物の「1．配送サービスの中断」「2．受付中断」「3．配送遅延」「4．郵送禁止物品の追加」が発生しています。 （お客様） 　　　↓　但し、フライトスケジュールの変更や通関手続きの状況によりスケジュールが前後する場合がございます。 結構、仲介しての韓国からの注文が多いみたいですので私のこのセラーフォーラムからの質問に対する先輩方の適切なる回答を見ていただいて出品の役にたっていただければ幸いです。, 横から失礼します。私の場合はAmazon.comで購入し、日本へ送れないものを転送業者を使用して日本に送るというパターンにトライしようとしています。, この場合、向こうのマーケットプレイス保証（A to Z guarantee）では、転送業者を経た後に起因するトラブルは、適用対象外になります。, “Damage or loss that occurs to goods after they are delivered to a freight forwarder.”, http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/ref=hp_left_v4_sib?ie=UTF8&nodeId=201436500, Amazon UKにも同じ文言があります。

初期費用、月額費用はかかりません）, ①韓国ショップの場合、会員登録や商品発注の際に「国民登録番号」の入力を求められることがあります。. 　　　↓ 　　　↓ 存じます。, 2014/09/21 6:19にclassic_archivesによって編集されました, tateno 様 今回の貴重なご意見本当にありがとうございました。, 皆様方へ。 19日に韓国の方に、 　　　↓　ショッピングサイトで商品を購入したら、購入した商品内容と日本へのお届け先について 私もmalltailの規約を開いてみました。確かに購入者は「商品の返品をご希望の場合は、ショップやセラーにコンタクトを取るようになってますね。私がmalltailに直接電話した時には購入者からの問い合わせは来てないと言ってました。

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